ASYSTENCKA - SEKRETARKA
KURS ASYSTENCKO-SEKRETARSKI
Liczba godzin: 30
Program kursu obejmuje następujące zagadnienia:
1. Organizacja biura i sekretariatu
- charakterystyka sekretariatu
- obsługa klienta (telefoniczna, bezpośrednia)
- zasady obiegu pism
- korespondencja
- delegacje służbowe
2. Kultura i etyka zawodu
- ideał asystentki/sekretarki
- asystentka/sekretarka a szef/współpracownicy
- asystentka/sekretarka a interesanci
3. Podstawy prawa pracy
4. Obsługa urządzeń biurowych
(urządzenie wielofunkcyjne)
- kopiowanie
- skanowanie
- drukowanie
5. Komputeryzacja prac biurowych
- programy biurowe MS Office (Word, Excel, Power Point)
- poczta elektroniczna
- internet