Planowany termin szkolenia: 15 czerwca 2024 r.
Liczba godzin dydaktycznych: 8
Cena: 599 zł zamiast 1500 zł
Zapraszamy.
KURS PROFESJONALNE KONTAKTY INTERPERSONALNE dla HIGIENISTY, ASYSTY STOMATOLOGICZNEJ i REJESTRATORKI MEDYCZNEJ
Kurs skierowany jest do: Osób do Personelu medycznego: Higienistek/tów, Asystentek/tów, Pomocy stomatologicznych oraz Rejestratorek Medycznych.
Liczba godzin dydaktycznych: 8
Cena: 599 zł zamiast 1500 zł
Po ukończeniu szkolenia otrzymują Państwo zaświadczenie o ukończeniu kursu na druku MEN. Zapraszamy.
Program kursu obejmuje następujące zagadnienia:
- Kultura i etyka zawodu
- budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem
- budowanie prawidłowych relacji ze współpracownikami
- zasady dobrej współpracy z lekarzem
- dbanie o dobry wizerunek sekretariatu medycznego
- podstawy psychologii i pedagogiki
- charakteryzacja pacjenta
- hierarchia zawodowa
- Pojęcie empatii
- Pojęcie asertywności
- co to jest asertywność?
- jak z łagodnością, ale stanowczo powiedzieć NIE
- jak upomnieć się o swoje bez poczucia wstydu?
- jak poradzić sobie ze stresem?
- animacje scenek z życia (ćwiczenia w parach, w grupach)
- postawa asertywna, pewność siebie i swoich racji, umiejętność wyrażenia swojego zdania, opinii kluczem do awansu, pozytywnej oceny podczas rozmów oceniających, kwalifikacyjnych
- rozmowy telefoniczne wedle protokołu
- proceduralne rejestrowania pacjenta
- instruowanie pacjenta
- procedura dokumentacji medycznej.